Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 29.4.2026

Tervetuloa Findparts.fi-verkkokauppaan.

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Elbase Oy:n ylläpitämään Findparts.fi-verkkokauppaan, verkkosivustoon, tuotteisiin, tilauksiin ja muihin verkkokaupan palveluihin.

Käyttämällä verkkokauppaa, tekemällä tilauksen tai olemalla meihin yhteydessä hyväksyt nämä ehdot soveltuvin osin. Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun ei tule tehdä tilausta verkkokaupassa.

Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupassa sovelletaan erillistä tietosuojakäytäntöä ja palautuskäytäntöä.

1. Myyjän tiedot

Elbase Oy
Y-tunnus: 3297683-3
Yhteyshenkilö: Latvala Eetu
Sähköposti: latvala.eetu@gmail.com
Puhelin: +358 44 997 4364
Osoite: Nokkospolku 4 b2, 60510 Seinäjoki, Finland

2. Verkkokaupan käyttäminen

Verkkokauppaa saa käyttää vain lainmukaisiin tarkoituksiin.

Käyttäjä sitoutuu antamaan oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot tilausta tehdessään. Asiakas vastaa siitä, että esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite ja laskutustiedot ovat oikein.

Jos asiakas antaa virheellisiä tietoja ja toimitus viivästyy, epäonnistuu tai palautuu tämän vuoksi, asiakas voi olla vastuussa tästä aiheutuvista lisäkuluista.

3. Asiakastili

Verkkokaupassa voi olla mahdollista luoda asiakastili.

Asiakas vastaa itse asiakastilinsä tunnusten turvallisesta säilyttämisestä. Tunnuksia ei saa luovuttaa toiselle henkilölle.

Jos epäilet, että asiakastilisi tunnukset ovat joutuneet ulkopuolisen tietoon, ota meihin viipymättä yhteyttä.

4. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme esittämään tuotteet, tuotetiedot, kuvat, yhteensopivuustiedot, hinnat ja saatavuustiedot mahdollisimman oikein.

Tuotekuvat ovat havainnollistavia. Tuotteen väri, ulkonäkö, pakkaus tai yksityiskohdat voivat poiketa hieman verkkokaupassa näkyvästä kuvasta esimerkiksi näytön asetusten, valaistuksen tai valmistajan muutosten vuoksi.

Asiakkaan tulee ennen tilaamista tarkistaa, että tuote soveltuu käyttötarkoitukseensa. Erityisesti ajoneuvoihin liittyvissä tuotteissa asiakkaan tulee tarkistaa tuotteen yhteensopivuus omaan ajoneuvoonsa, malliin, vuosimalliin, moottoriversioon ja muihin olennaisiin teknisiin tietoihin.

Jos olet epävarma tuotteen sopivuudesta, suosittelemme ottamaan yhteyttä ennen tilausta.

5. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.

Tilausta tehdessään asiakas hyväksyy tilauksen sisällön, hinnan, mahdolliset toimituskulut, maksutavan ja nämä käyttöehdot.

Tilaus sitoo asiakasta sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu verkkokaupassa. Lähetämme asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, esimerkiksi jos:

• tuotetta ei ole saatavilla
• hinnassa tai tuotetiedoissa on selvä virhe
• maksua ei voida vahvistaa
• tilausta epäillään väärinkäytökseksi
• toimitusosoite on virheellinen tai toimitusalueen ulkopuolella

Jos emme voi hyväksyä tilausta, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja palautamme mahdollisesti maksetun maksun.

6. Hinnat

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroina.

Ellei toisin mainita, hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut ja mahdolliset muut maksut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Asiakkaalta veloitetaan kuitenkin se hinta, joka näkyy tilaushetkellä ja vahvistetaan tilausvahvistuksessa, ellei kyseessä ole selvä hintavirhe.

Selvä hintavirhe tarkoittaa esimerkiksi tilannetta, jossa tuotteen hinta poikkeaa olennaisesti ja ilmeisesti oikeasta hinnasta teknisen virheen, kirjoitusvirheen tai muun vastaavan syyn vuoksi.

7. Maksaminen

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Maksaminen tapahtuu verkkokaupan maksupalveluiden kautta. Maksupalveluntarjoajat voivat asettaa omia ehtojaan maksutapojen käytölle.

Tilaus käsitellään, kun maksu on hyväksytty tai maksutapa on muuten vahvistettu.

Emme itse tallenna maksukortin koko numeroa tai kortin turvakoodia.

8. Toimitus

Toimitustavat, toimituskulut ja arvioidut toimitusajat näkyvät verkkokaupan kassalla tai toimitusehdoissa.

Toimitusaika on arvio, ellei erikseen ole sovittu sitovasta toimitusajasta.

Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan.

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, jos toimitus viivästyy myyjästä johtuvasta tai asiakkaasta riippumattomasta syystä. Kuluttajalla voi olla oikeus vaatia sopimuksen täyttämistä, antaa lisäaika, purkaa kauppa tai vaatia vahingonkorvausta lain mukaisissa tilanteissa.

9. Toimituksen vastaanottaminen

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä kuljetusyhtiölle ja meille.

Jos toimituksesta puuttuu tuotteita, tuote on väärä tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian:

latvala.eetu@gmail.com

10. Omistusoikeus ja vaaranvastuu

Tuotteen omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun tilaus on kokonaisuudessaan maksettu.

Kuluttajakaupassa vastuu tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy asiakkaalle, kun asiakas tai asiakkaan valtuuttama henkilö on vastaanottanut tuotteen.

Jos asiakas ei nouda toimitusta tai antaa virheellisen toimitusosoitteen ja lähetys palautuu meille, voimme periä asiakkaalta palautumisesta ja uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kohtuulliset kulut.

11. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokauppaostoksissa yleensä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Lisäksi tarjoamme 30 päivän palautusmahdollisuuden palautuskäytäntömme mukaisesti.

Palautuksiin, vaihtoihin, palautuskuluihin ja maksun palautukseen sovelletaan verkkokaupan erillistä palautuskäytäntöä.

Kuluttaja vastaa palautuskuluista, jos verkkokauppa ei ole erikseen sitoutunut vastaamaan niistä ja asiasta on kerrottu ennen tilausta.

Hyväksytyissä palautuksissa maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Myyjällä on yleensä oikeus pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes tuote on palautettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

12. Virheet, reklamaatiot ja takuu

Jos tuotteessa on virhe, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

Myyjä vastaa kuluttajalle tavaran virheestä lain mukaisesti. Takuu on vapaaehtoinen lisäetu, eikä mahdollisen takuun päättyminen poista myyjän lakisääteistä virhevastuuta.

Jos tuotteessa on virhe, asiakas voi tilanteen mukaan vaatia esimerkiksi tuotteen korjaamista, vaihtamista, hinnanalennusta tai kaupan purkua lain mukaisesti.

Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.

Reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen:

latvala.eetu@gmail.com

Liitä reklamaatioon:

• tilausnumero
• asiakkaan nimi ja yhteystiedot
• kuvaus virheestä
• kuvat tuotteesta ja mahdollisesta vauriosta
• tieto siitä, milloin virhe havaittiin

13. Tuotteen asentaminen ja käyttäminen

Asiakas vastaa siitä, että tuote asennetaan ja käytetään oikein sekä tuotteen, valmistajan ja mahdollisten viranomaisohjeiden mukaisesti.

Jos tuote vaatii ammattimaista asennusta, asiakkaan tulee käyttää pätevää asentajaa.

Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat esimerkiksi:

• väärästä asennuksesta
• tuotteen virheellisestä käytöstä
• tuotteen muuttamisesta
• tuotteen käyttämisestä vastoin ohjeita
• tuotteen käyttämisestä ajoneuvossa tai kohteessa, johon se ei sovellu

Tämä ei kuitenkaan rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia virhetilanteissa.

14. Yritysasiakkaat

Näitä ehtoja sovelletaan myös yritysasiakkaisiin, ellei erikseen toisin sovita.

Lakisääteinen kuluttajan peruuttamisoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Yritysasiakkaiden palautuksista, vaihdoista ja peruutuksista sovitaan erikseen.

Yritysasiakkaiden tulee tarkistaa tuotteet viipymättä toimituksen vastaanottamisen jälkeen ja ilmoittaa mahdollisista virheistä ilman aiheetonta viivytystä.

15. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikat, logot, tuotetiedot, ulkoasu ja muu aineisto, ovat Elbase Oy:n, valmistajien, tavarantoimittajien, Shopifyn tai muiden oikeudenhaltijoiden omaisuutta.

Sisältöä ei saa kopioida, julkaista, muokata, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan lupaa, ellei laki sitä salli.

16. Asiakkaan antama palaute ja tuotearvostelut

Jos asiakas antaa tuotearvostelun, palautteen tai muuta sisältöä verkkokauppaan, asiakas vastaa siitä, että sisältö on lainmukaista eikä loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

Pidätämme oikeuden poistaa epäasiallista, loukkaavaa, virheellistä, lainvastaista tai muuten sopimatonta sisältöä.

Asiakkaan antamaa palautetta voidaan käyttää verkkokaupan ja palvelun kehittämiseen.

17. Kielletty käyttö

Verkkokauppaa ei saa käyttää tavalla, joka:

• rikkoo lakia
• loukkaa toisten oikeuksia
• häiritsee verkkokaupan toimintaa
• sisältää haittaohjelmia, roskapostia tai muuta vahingollista toimintaa
• pyrkii luvattomaan pääsyyn järjestelmiin
• kerää muiden käyttäjien tietoja luvattomasti
• käyttää automaattisia työkaluja, botteja tai kaapimista ilman lupaamme
• aiheuttaa vahinkoa Elbase Oy:lle, asiakkaille, Shopifylle tai muille osapuolille

Pidätämme oikeuden estää pääsyn verkkokauppaan tai peruuttaa tilauksen, jos verkkokauppaa käytetään väärin.

18. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä tai yhteyksiä kolmansien osapuolten palveluihin, kuten maksupalveluihin, kuljetuspalveluihin, analytiikkaan, sosiaaliseen mediaan tai valmistajien verkkosivuihin.

Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivujen, palveluiden, ehtojen, tietosuojakäytäntöjen tai sisällön oikeellisuudesta.

Asiakkaan tulee tutustua kolmansien osapuolten omiin ehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin.

19. Shopify-alusta

Findparts.fi-verkkokauppa toimii Shopify-alustalla.

Shopify tarjoaa verkkokaupan teknisen alustan ja siihen liittyviä palveluita. Verkkokaupassa tehty kauppa syntyy asiakkaan ja Elbase Oy:n välille.

Shopify ei ole tuotteiden myyjä eikä vastaa Elbase Oy:n myymistä tuotteista, toimituksista, reklamaatioista tai asiakaspalvelusta, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

20. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin verkkokaupan tietosuojakäytännössä.

Käyttämällä verkkokauppaa ja tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy sen, että henkilötietoja käsitellään tilausten, maksujen, toimitusten, asiakaspalvelun, palautusten, lakisääteisten velvoitteiden ja muiden tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten hoitamiseksi.

21. Virheet verkkokaupassa

Verkkokaupassa voi joskus olla kirjoitusvirheitä, teknisiä virheitä, hintavirheitä, saatavuusvirheitä tai muita epätarkkuuksia.

Pidätämme oikeuden korjata virheitä ja päivittää tietoja.

Jos tilauksessa on selvä virhe, esimerkiksi ilmeisen virheellinen hinta tai saatavuustieto, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen tai olla hyväksymättä sitä. Tällöin palautamme mahdollisesti maksetun maksun asiakkaalle.

22. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai muista epäsuorista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttaja-asiakkaan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia eikä myyjän vastuuta tilanteissa, joissa vastuuta ei lain mukaan voida rajoittaa.

23. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, jota emme ole kohtuudella voineet ennakoida tai estää.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

• lakko tai muu työtaistelutoimi
• viranomaispäätös
• sota, poikkeustila tai vakava yhteiskunnallinen häiriö
• luonnonkatastrofi
• tulipalo
• häiriö tietoliikenteessä, maksujärjestelmässä tai kuljetuspalvelussa
• tavarantoimittajan tai alihankkijan merkittävä toimitushäiriö

Ylivoimaisen esteen vaikutuksista ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan.

24. Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin ja verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakkaan ja Elbase Oy:n välillä.

Kuluttaja-asiakas voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajaneuvonta: kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Kuluttajariitalautakunta: kuluttajariita.fi

Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman asuinpaikkansa tai Elbase Oy:n kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

Yritysasiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti Elbase Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

25. Käyttöehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja.

Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetyt ehdot on julkaistu verkkokaupassa, ellei muutoksen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Tilauksiin sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä.

26. Yhteystiedot

Käyttöehtoja, tilauksia, toimituksia, palautuksia tai reklamaatioita koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä:

Elbase Oy
Y-tunnus: 3297683-3
Yhteyshenkilö: Latvala Eetu
Sähköposti: latvala.eetu@gmail.com
Puhelin: +358 44 997 4364
Osoite: Nokkospolku 4 b2, 60510 Seinäjoki, Finland